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O que fazemos com as críticas que recebemos?

Podem surgir algumas dúvidas sobre o tratamento que é dado às críticas, sugestões e elogios que recebemos em relação aos nossos serviços.

Diante disto, resolvemos informar como procedemos.

Em primeito lugar vamos falar dos nossos mecanismos de comunicação com as pessoas, que são:

1 - As ouvidorias feitas através de formulário próprio;

2 - Os comentários postados no Google Meu Negócio.

Tanto um quanto o outro meio de acesso são utilizados e tratados pelas pessoas responsáveis com seriedade e profissionalismo.

Recebemos retornos importantes sobre a percepção dos nossos clientes, e esta percepção é considerada nas correções necessárias no dia a dia da gestão.

Pode haver alguma dúvida quanto ao tratamento destas sugestões, mas seguramente elas são tratadas e consideradas por nós.

O que está ao nosso alcançe e governabilidade é feito na medida de nossas possibilidades.

É um trabalho contínuo e que requer maturidade e perseverança.

Aprendemos a lidar com o que está bem e o que não está.

Também sabemos que a natureza da nossa atividade e as condições locais influem nesta relação de expectativas e resultados nos nossos atendimentos.

Para finalizar, pedimos que se utilizem destes dois canais quando houver a necessidade.

Somos todos como uma planta, para darmos flores necessitamos de sol, água e cuidados contínuos.

A Adminstração.

Em 06/05/2019.

Última modificação emQuinta, 09 Maio 2019 17:33
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